Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Gobet Entretenimento, S.A.

bwin - Falha ao tentar fazer login

Resolvida
8/10
diogo dabo
diogo dabo apresentou a reclamação
23 de março 2024
Bom dia
Desde as 00h de sexta feira, que não consigo fazer login no site
Data de ocorrência: 23 de março 2024
bwin
24 de março 2024
Boa dia Diogo,

Desde já, agradecemos o seu contacto.

Informamos que recebemos a sua exposição, sendo que nos comprometemos a fazer a devida análise e tratamento da mesma. Seremos o mais breves possível na resposta à situação reportada.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.

Gratos pela preferência.

A sua equipa Bwin.
bwin
24 de março 2024
Bom dia Diogo,

Ficamos satisfeitos pela regularização da situação reportada, pelo que iremos dar a sua exposição como resolvida.

Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.

Gratos pela preferência.

A sua equipa Bwin.
bwin
24 de março 2024
Bom dia Diogo,

Ficamos satisfeitos pela regularização da situação reportada, pelo que iremos dar a sua exposição como resolvida.

Caso necessite de qualquer esclarecimento ou informação adicional, pedimos que nos contacte através dos nossos canais de comunicação, como o nosso live chat (disponível das 9:00 às 00:00) ou através de email para suporte@bwin.pt.

Gratos pela preferência.

A sua equipa Bwin.
diogo dabo
diogo dabo avaliou a marca
7 de abril 2024

O login está cada vez mais difícil, não é uma boa experiência sempre que quero entrar, demora imenso tempo e aparece mensagens chatas, como reconheceram alguma coisa suspeita na minha conta, se isso continuar mudo para a concorrência, o que não falta são outros sites mais funcionais, onde posso ter igual ou melhor oferta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários
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