Performance da Marca
83.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Abudantia B.V.

Bettilt - Dificuldade no levantamento (impossível)

Resolvida
1/10
Nick
Nick apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
Estou desde dia 30 de Janeiro ( com a conta já verificada ) para tentar levantar o meu dinheiro (1200€) , após mil e uma desculpas escritas por email ,primeiro diziam que devia levantar por skrill , depois já não era por skrill , era por transferência , passado 3 dias dizem que só posso levantar menos de 1000€ de cada vez , coisa que não esta escrita em nenhum regulamento da casa desta casa apostas , peço simplesmente que processem o meu levantamento visto que isto cada vez parece mais um scam , simplesmente vergonhoso a maneira de operar desta empresa . Nico1010
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
Bettilt
7 de fevereiro 2024
Caro(a) Nick,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!

A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.

Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Bettilt
8 de fevereiro 2024
Pelo que foi verificado teve os seus levantamentos processados por transferência bancária no dia 05.02.24 e 08.02.24 no valor de 422€ e 400€ respetivamente.
Terá de ter em conta que o método de levantamento terá sempre de corresponder ao método de depósito.

Mais informamos que em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.
Nick
Nick avaliou a marca
8 de fevereiro 2024

Scam

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.