Bettilt - Levantamento

Gostaria por começar por dizer que os tickets que são abertos para fins de ajuda não podem ser considerados resolvidos simplesmente porque respondem ao e-mail. Fica resolvido para vocês mas para o consumidor nao, fica com o problema resolvido porque fazem uma resposta por email? A situação fica resolvida quando eu tiver o perfil verificado, pois esse é o meu problema.
Eu já vos enviei a documentação que me solicitam e vocês continuam a enviar emails para continuar a enviar a documentação. Não sei o que mais precisam para me verificar a conta.
-A morada foi enviada um extrato da agua (- Comprovativo de morada sem edição ou corte (extrato bancário, fatura de água, eletricidade, gás, telefone, etc. com data inferior a 6 meses) ENVIADO CONFORME O PEDIDO E AINDA DECIDI ENVIAR O FORMULARIO DA AT
-Cartao de credito, ja enviei printscreens, ja enviei fotos conforme o solicitado.
-CARTAO DE CIDADAO tbm ja enviado em fotografia.

Por favor so preciso que confirmem a minha conta para continuar a usufruir do vosso serviço.

A situação não esta resolvida. Continuo sem poder fazer levantamentos da minha conta.

A mesma não se encontra terminada. Afirmam que me vão enviar o dinheiro investido, que foi retirado do meu lucro, tendo menos 25€ no saldo. Reclamação ainda por resolver.

Ainda faltam 10€ entrar na minha conta, coisa que como podem ver ia ser realizado ate dia 17 deste mês, e vamos a 19 e nada. Ate receber os 10€ irei manter a queixa aberta.

Concluindo, ainda faltam 10€ que não me querem devolver. Assumem que houve um erro e que em vez de voltar a mandar para a minha conta bancaria, decidaram aplicar na minha conta da casa de apostas. Contudo o minimo de levantamento é 25€. Ou seja fiquei com menos 10€. Exijo que cumpram a vossa palavra e que me devolvam os 10€ num espaço de 10 dias ou irei avançar com queixa para o IBAS, ANAO e ainda Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos, Turismo de Portugal, I.P.