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Bettilt - Não deixam fazer o levantamento de dinheiro
Resolvida
Sérgio Sousa apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
boas no sábado passado decidi abrir conta na bettilt fiz 1 deposito de 200 com a opção do bónus, mas comecei a jogar o dinheiro real e acabei por ganhar com o dinheiro REAL que DEPOSITEI, agora queria levantar e não me deixam. dizem que tenho de cumprir a politica do bónus, quando eu nem sequer usufrui do mesmo, isto revolta me porque o que eles estão a fazer é RETENCAO DE FUNDOS.
já tenho toda a documentação validada. gostava de ver esta situação resolvida o mais rápido possível não tem logica nenhuma não me deixarem levantar o dinheiro real nem sequer os 200e que depositei. publicidade ENGANOSA. se soubesse nunca teria depositado dinheiro nesta casa sinto me BURLADO..
já tenho toda a documentação validada. gostava de ver esta situação resolvida o mais rápido possível não tem logica nenhuma não me deixarem levantar o dinheiro real nem sequer os 200e que depositei. publicidade ENGANOSA. se soubesse nunca teria depositado dinheiro nesta casa sinto me BURLADO..
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2022
12 de janeiro 2022
Caro(a) Sérgio Sousa,
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
Agradecemos o seu contato via portal da queixa!
A sua reclamação foi encaminhada para o departamento administrativo da casa de apostas Bettilt. Tentaremos dar-lhe a resposta o mais breve possivel com a resolução do problema em questão.
Obrigado,
Atentamente,
Equipa Bettilt no Portal da Queixa!
13 de janeiro 2022
Segundo o ponto 4.3.5. do Termos e Condições - "Reservamo-nos o direito de recusar um levantamento se o montante total apostado for inferior ao montante depositado pela última vez. Terá de apostar o montante depositado na totalidade pelo menos uma vez antes de poder efetuar levantamentos".
Pois bem, o valor depositado foi 3x (Três Vezes) apostado (€643,60)!
Aguardo resolução o mais rápido possível.
Atentamente,
Sérgio S.
Pois bem, o valor depositado foi 3x (Três Vezes) apostado (€643,60)!
Aguardo resolução o mais rápido possível.
Atentamente,
Sérgio S.
14 de janeiro 2022
Informamos que, os nossos termos são bastante claros no que diz respeito ao cumprimento do rollover associado ao bónus e à solicitação de levantamentos.
Posto isto, e de forma a esclarecê-lo pedimos que verifique os termos e condições do bónus que tinha ativo:
https://www.bettilt124.com/pt/bonuses/1854
Mais sugerimos que, sempre que queira ativar um bónus, verifique primeiramente os termos e condições do mesmo de forma a tomar uma melhor decisão consoante as suas pretensões.
Mais informamos também que, em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.
Posto isto, e de forma a esclarecê-lo pedimos que verifique os termos e condições do bónus que tinha ativo:
https://www.bettilt124.com/pt/bonuses/1854
Mais sugerimos que, sempre que queira ativar um bónus, verifique primeiramente os termos e condições do mesmo de forma a tomar uma melhor decisão consoante as suas pretensões.
Mais informamos também que, em caso de dúvida poderá contactar sempre o Suporte via chat ou email support@bettilt.com.
Comentários
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A mim comeram-me 400€... Tenho a reclamação no meu perfil e nada fizeram... Até ao dia hoje andam a gozar com a minha cara.
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