BIANCA Sapatarias - Mercadoria vendida com defeito

Em - 2 junho de 2015, comprei uns sapatos na, Calzaned lda - Bianca de caldas da rainha, loja onde sou cliente e conhecida das empregadas, ha varios anos. Calcei os referidos sapatos uma vez e descolaram-se na parte superior, devolvi e reclamai a situaçao , arranjaram-me outros, ao fim duas ou tres, semanas. A primeira vez que voltei a calçar os sapatos aconteceu precisamente a mesma coisa , voltei a reclamar , alegando que deveriam ter colado os primeiros , pois o defeito era no mesmo local.
Recusaram-se a resolver o problema , deixei reclamaçao e deixei os sapatos .
Tendo ficado sem os sapatos e sem o dinheiro .
Venderam uns sapatos com defeito, facto que já conheciam, caso contrario tinham reclamdo para a fabrica . Recusaram-se a resolver o problema, assim como houve relutancia em passar factura , visto que quando disse que queria factura disseram-me que teria que ter pedido no inicio , e outras desculpas... , no final chamaram atençao que nao tinha factura, muito embora tenha tido comprovativo de pagamento para a primeira troca, da qual nao consegui obter nenhum comprovativo da mesma, disseram se houvesse mais algum problema que voltasse,....sapatos com 6 meses e novos , nao devolvidos a fabrica ?? qual será o motivo ?? muito estranho ....