Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,2%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
16,2%
Média das Avaliações
13,6%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
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Bijuz - Encomendas não entregues

Resolvida
1/10
Otelia Bernardo
Otelia Bernardo apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2021
Fiz três encomendas duas delas segundo o rastreamento que fiz foram entregues no dia 15 do mês em curso só que em moradas diferentes,fui fazer a reclamação nos ctt e eles dizem-me que uma das encomendas nem chegou a loja deles e a outra foi reenviada ao remetente.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
Otelia Bernardo
Otelia Bernardo avaliou a marca
27 de fevereiro 2021

Confesso que houve erro da minha parte quanto a morada quanto ao envio da morada correcta mas,eu termos de apoio ao cliente a marca é péssima nisso.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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