Bike Zone - Problemas em bicicleta nova

Boa tarde
Comprei uma bicicleta na bikezone Braga e com alguns km reparei que a bicicleta fazia um barulho ao travar e problemas no sistema de mudanças e a fita do volante vinha com um corte contactei a Bikezone Braga e a mesma me mandou dirigir-me ao bikezone mais perto da minha residência que foi a bikezone de Matosinhos dirigi-me a loja e foi feita uma revisão nos problemas que tinha mencionado e me foi dito na loja que não resolviam o problema da fita que tinha que contactar a bikezone onde foi feita a compra.
Fizeram a dita revisão passado 2 semanas a mesma voltou a ter os mesmos problemas referente a fita disseram que não era da responsabilidade deles .
Paguei pela bicicleta 980€...e continuo com os mesmos problemas na bicicleta e não me resolveram nada ...... queria saber como resolver este problemas muito obrigada.