Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,4%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
14,2%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.6
3 Cavalinho 59.7
...
Bimba y Lola6.5
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Bimba & Lola - Reembolso de material devolvido pendente à mais de 1 mês

Resolvida
2/10
Pedro Resende
Pedro Resende apresentou a reclamação
23 de agosto 2020
No dia 15/07 realizei a encomenda #2002016530 (2 itens).
No dia 22/07 devolvi um dos artigos pois era algo que não era igual ao que esperava.
A devolução ficou com o código dos CTT: DE108734800PT. A mesma chegou aos armazéns da Bimba y Lola no dia 23/07 e foi registada com o número #3000019974.
O que é certo é que até ao momento não recebi qualquer tipo de informação. Enviei uma mensagem no Facebook e disseram que iriam analisar a situação e até agora nada.
Aguardo o reembolso do artigo devolvido no valor de 17€.
Data de ocorrência: 23 de agosto 2020
Pedro Resende
Pedro Resende avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Inadmissível, é só o que tenho a dizer do comportamento da marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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