Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,4%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
14,2%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 58
...
Bimba y Lola6.5
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Bimba y Lola - Anel bimba y lola

Sem resolução
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Tânia Sousa
Tânia Sousa apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2024
Comprei um anel no dia 2/1/2024 na loja bimba y Lola do Algarve Outlet sendo este já é uma substituição de outro anel diferente que apresentava o mesmo defeito, defeito esse que com menos de um mês de utilização começa a perder a cor da peça e a oxidar a mesma. Dirigi-me a loja e o discurso dos funcionários é sempre o mesmo, tendo eu a obrigação de aceitar um cartão oferta ou escolher um artigo para substituir, sendo que a oferta não é do meu agrado. Acho absurdo não haver uma assistência ao produto comprado , nem a substituição do mesmo. Uma vez que não têm um artigo igual para substituir e que se trata de um artigo com defeito exijo que me seja feito a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2024
Tânia Sousa
Tânia Sousa avaliou a marca
6 de abril 2024

Uma marca com má qualidade, que não vale o valor que pratica ao cliente. Atendimento pós venda péssimo. Dinheiro perdido

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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