Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,4%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
14,2%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.3
3 Cavalinho 58
...
Bimba y Lola6.5
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Bimba y Lola - Encomenda não recebida

Resolvida
8/10
Mariana Meira Pimenta
Mariana Pimenta apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2023
No dia 4 de Fevereiro realizei uma encomenda com o NR 2600127267.
No dia 6 fui notificada que a mesma tinha sido enviada.
Até hoje dia 10 a encomenda ainda não chegou, no site dos CTT ainda nem sequer está em trânsito.
Contactei a bimba y Lola mas não obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023
Mariana Pimenta
14 de fevereiro 2023
Já envie dois emails e não obtive resposta da vossa parte. O telefone ninguém atende.
Talvez o melhor será ir a uma loja física, apanhar o artigo e sair sem pagar ( talvez consiga falar com alguém)!
De apoio ao cliente tem muito pouco.
Mariana Meira Pimenta
Mariana Pimenta avaliou a marca
15 de fevereiro 2023

Já recebi a minha encomenda, foi novamente enviada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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