Performance da Marca
7.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,5%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,8%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
Bimba y Lola7.1
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Bimba y Lola - Sapatilhas

Sem resolução
Raquel Gavina
Raquel Gavina apresentou a reclamação
23 de julho 2022
Comprei umas sapatinhas no dia 31/3/2022 passado nem um mês começou o tecido a romper num sitio muito pouco habitual. Fui à loja no dia 26/5/2022 para procederem a troca e o que me foi dito é que ia para a marca avaliarem. Passado um mês foi me dada a resposta que a anomalia das sapatilhas era devido a mau uso! Não trocaram! Com tal resposta demorei cerca de um mês para ir buscá-las e para o meu espanto quando me dirijo à loja para ir buscar as mesmas, as sapatilhas que tinha deixado apenas com o defeito mencionado agora estavam todas riscada, dando a sensação que tinham andado com elas, mesmo incompreensível.
Data de ocorrência: 23 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.