Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,8%
Tempo Médio de Resposta
7,2%
Taxa de Solução
36,9%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 88.8
3 Be and Care 86.2
...
Biuky Portugal27
Carethy E-commerce S.L.
  • 308803958

Biuky Portugal - Pedido não entregue, sem informação de rastreamento

Resolvida
6/10
Luciana Elisa
Luciana Elisa apresentou a reclamação
14 de novembro 2018

Fiz uma compra no site dia 10/10 e por não ter recebido acessei o site e não localizo informação de postagem nem data.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2018
Biuky Portugal
27 de novembro 2018
Boa Tarde,
Informamos que uma de nossas colaboradora já entrou em contato com você, via e-mail, sobre a sua solicitação.
Atenciosamente.
Equipe Biuky
Luciana Elisa
Luciana Elisa avaliou a marca
4 de janeiro 2019

A loja processou meu pedido, despachou para o Brasil mas foi muito difícil ter o rastreio da postagem, quando consegui já fazia quase 30 dias de recebimento no Brasil e por não conseguir pagar a taxa cobrada pelos Correios quase meu item retornou ao vendedor.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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