Biuky Portugal - Devolução do dinheiro

Esta empresa mete artigos a venda que não tem disponível , e o mais grave é a falta de respeito e desprezo que tem para com os clientes . Como é possível estar à espera da devolução de uma comprar realizada em Dezembro . Não tem vergonha de estar a enganar e enriquecer a custa dos outros . São uma péssima empresa sem serviço de apoio ao cliente . Quero mesmo saber como posso apresentar um reclamação porque o que me fizeram não se faz ( e roubo é crime ) como posso agir judicialmente?