Blackview - Garantia

Comprei um blackview BV 6800, na internet página de Portugal, ao experimentar o equipamento detetei que o adaptador dos fones não funciona, umas vezes sai o som em simultâneo no telemóvel e nos fones outras vezes não ligam. Ao tentar falar com um assistente cheguei a conclusão que não é possível, reclamei por e-mail só responderam passados 6 dias e em espanhol, respondi ao e-mail que não falo espanhol e que comprei o equipamento num site português. Responderam em português a dizer simplesmente que tinha de enviar o telemóvel para uma morada em Espanha, sem mais nenhuma informação. E que a responsabilidade do transporte é minha! Como isto é possível. Bem como os gastos de envio.