A marca Blooming Skin é confiável?
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
72,7%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Linhas e Nuances, Importação e Exportação de Produtos de Beleza e Bem Estar, Lda
  • Blooming Skin Concept, o melhor da cosmética aliado à mais alta tecnologia de rejuvenescimento para o tratamento do rosto e do corpo.

  • 211 535 015
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta das Romeiras de Cima, Nº 104, 8º Direito, Edifício Eduardo Viana,
    1495-236 Algés
  • cliente@bloomingskin.pt

Blooming Skin - Atendimento e pressão na venda de produtos

Resolvida
5/10
Maria da Conceição Vieira
Maria Vieira apresentou a reclamação
8 de janeiro 2026
Sou cliente da blooming Skin há vários anos, tendo adquirido, na altura a máquina para tratamento de rosto.
Fui sendo avaliada mas no último ano, não pude comparecer por indisponibilidade de horários.
Ontem, fui fazer uma avaliação e verificaram que tinha o rosto desidratado. Levei uma "esfregadela", desculpando e o termo, e já está. Não se compara com as avaliações e tratamento anteriores. Logo de seguida sugeriram-me uma massagem corpo. Fiz o tratamento gratuito, no entanto, após o tratamento existe uma pressão enorme para comprarmos os packs, para dar seguimento ao tratamento de corpo. Depois de ter dito que não, por vários motivos, entra uma senhora, que julgo ser a responsável para pressionar de outra forma. Não gostei da atitude, desta senhora, que logo que percebe que não estou interessada, me trata com frieza e para além disso, disse á minha frente á colaboradora que a tabela que ela estava a utilizar estava desatualizada pelo que poderia deitar fora. Notou-se muito bem a sua estratégia. Não gostei a forma como ela o disse. É de uma falta de profissionalismo, chamar à atenção da funcionária perante um cliente. A menina ficou sem jeito e notou-se que se sentiu diminuída.
Não acredito que tenham fornecido no início do ano tabelas do ano anterior. A estratégia foi muito feia. Se não queres agora, já ficas a saber que os preços vão sofrer alteração.
Abordagem muito feia.
A pressão é mais que evidente. Chantagem emocional.
Apesar de ser cliente nos produtos para o rosto, ponho em causa se continuarei com esta marca.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2026
Blooming Skin
8 de janeiro 2026
Exmo/a. Senhor/a Maria da Conceição Vieira,

Acusamos a receção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentando desde já que a sua experiência com a Bloomingskin não tenha ido de encontro ás suas expectativas.
A sua reclamação encontra-se em fase de análise para uma subsequente solução.

Com os nossos cumprimentos,
Nac- Núcleo de Apoio ao Cliente
Blooming Skin
16 de janeiro 2026
Exma. Senhora Maria Vieira,

Informamos que a situação apresentada já se encontra resolvida, tendo sido prestados todos os esclarecimentos necessários.

Agradecemos o contacto e damos a reclamação por encerrada.

Com os nossos cumprimentos,
Nac- Núcleo de Apoio ao Cliente
Maria da Conceição Vieira
Maria Vieira avaliou a marca
23 de janeiro 2026

Apesar de não estar a avaliar a marca, não quero deixar de insistir na pressão na compra dos produtos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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