Blooming Skin - Publicidade

Esta queixa é relativa à forma como a Clínica Blooming Skin tem procedido ao contacto com o meu número de telefone, bem como à conduta inadequada de um dos vossos colaboradores.

Sem que eu tenha dado qualquer autorização para o efeito, o meu contacto foi fornecido à clínica por terceiros. Desde então, passei a receber telefonemas diários durante o meu horário de trabalho. Nas duas primeiras ocasiões em que atendi, desliguei assim que percebi que se tratava de uma chamada promocional, por estar em pleno desempenho das minhas funções laborais. Após essas situações, deixei de atender o número em questão.

No entanto, no dia 14 de novembro de 2025 pelas 13h24, encontrando-me de folga, atendi novamente e informei que não estava interessada em qualquer serviço. Para meu espanto, o colaborador que me contactou reagiu de forma imediata e injustificadamente hostil, afirmando que eu “não precisava de ser hostil” e alegando ter “o meu processo à frente”, acusando-me ainda de “desligar sempre na cara” dos operadores. Perante tal afirmação, informei que a manutenção de dados pessoais sem a minha autorização constituía uma violação da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, e que, não estando interessada, iria encerrar a chamada. O funcionário, exaltado, respondeu chamando-me “mal-educada”.

Considero absolutamente inaceitável que uma entidade que pretende angariar novos clientes o faça através de práticas invasivas, contactos insistentes e conduta desrespeitosa por parte dos seus funcionários. Após realizar algumas pesquisas, verifiquei que este comportamento parece ser recorrente, o que torna a situação ainda mais preocupante.