MEO Blueticket
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Performance da Marca
58.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
71,8%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
1 3cket 80.2
2 See Tickets 71.4
...
MEO Blueticket58.4
Venda de bilhetes online
  • 218918506
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rossio dos Olivais
    Lote 2.13.01 A
    1990-231 Lisboa
  • info@blueticket.pt

MEO Blueticket - Reembolso

Resolvida
Sandra Gomes
Sandra Gomes apresentou a reclamação
15 de maio 2023
Há mais de um mês a tentar receber o meu reembolso, entre emails e formulários nada!
Acho simplesmente vergonhoso a maneira como estão a tratar isto, desde a burocracia, ao excesso de formalismos, para levar ainda mais 30 dias e úteis? só podem estar a brincar
A tour já foi cancelada à meses bastava devolver em cartão tal como foi pago
Os clientes não são fontes de financiamento, a meo está-se a portar como um pequeno gatuno, a se esforçar bastante para um péssimo serviço, já pediram tudo e mais alguma coisa mas ainda precisam de mais 30 dias úteis?
Para vender e receber o dinheiro esgotam bilhetes em poucas horas, para reembolsar levam meses, esta na altura de criarem uma APP para reembolsos, lamentável !
Data de ocorrência: 15 de maio 2023
MEO Blueticket
31 de maio 2023
Boa tarde,

Após consultarmos o nosso departamento responsável, verificámos que já foi efetuado o reembolso da sua compra no passado dia 21-04.
Para esclarecimentos/dúvidas adicionais aconselhamos a que envie email para o nosso apoio ao cliente - info@blueticket.pt

Agradecemos a sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa MEO Blueticket
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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