Bodum - Produto usado/ riscado

O produto Air fryer que me chegou não vinha selado em embalagem de fábrica, trazia sobre o painel uma folha Rudimentar de película aderente e apresentava riscos no painel frontal e lateral, devolvi e entre o dia 2 de setembro aquando encomendei e paguei fiquei a aguardar um segundo envio de produto na boa fé de que enviariam um produto novo( uma vez que tinham apresentado desculpas pelo sucedido) hoje dia 4 de outubro voltam a enviar uma air fryer novamente com invólucro violado, painel novamente riscado com uma película que cobria o painel frontal rudimentar já com um rasgado irregular exactamente igual à anterior e com o corpo do produto também ele riscado.. para evitar qualquer mal entendido fiz vídeo de abertura do produto para registo tal como, fiz na anterior encomenda... e estou a aguardar resolução. Não se percebe como empresas desta dimensão se dão a tanto trabalho para enganar e escoar produtos com defeitos. Creio que esperam que nos resignemos..

Hoje recebi e-mail a informar que vão proceder à recolha desta segunda air fryer e devolvem o dinheiro. Uma vez que todos os produtos enviados saem devidamente empacotados informaram eles, Então questionei se os produtos adquiridos on-line em promoção são os defeituosos que tal como na fotografia apresentam uma proteção do painel numa folha de película aderente rasgada de forma grosseira... e como quero efectivamente uma air fryer nova e me estão a enviar um produto todo riscado e embalado desta maneira nas 2 vezes que recebi, sugeri que coloquem na loja on-line que os produtos tem pequenos defeitos e vem embalado de forma rudimentar. Claro que vou expor o caso no site internacional e vou fazer queixa no livro de reclamações.. é lamentável é inadmissível...

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