Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
29%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
17%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
BohoGirl37.9
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BohoGirl - Bohogirl_store - má gestão

Resolvida
1/10
Rafaela Correia
Rafaela Correia apresentou a reclamação
29 de maio 2023
No dia 20 de Março realizei uma encomenda e depois de não a ter recebido no prazo, entrei em contacto inúmeras vezes com a marca para perceber quando receberia e foram vários os prazos que não foram cumpridos. Pedi o reembolso à responsável e para além de super desagradável ainda foi mal educada.
Aconselho a marca a contratarem alguém para gerir a parte das encomendas porque claramente não dão ou não querem dar conta. Não recomendo a marca a ninguém, não confiem!
Data de ocorrência: 20 de março 2023
Rafaela Correia
Rafaela Correia avaliou a marca
26 de junho 2023

Não recomenda em termos de gestão de encomendas!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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