BohoGirl - Não envio de encomenda

No dia 28.2.2024 decidi fazer uma encomenda nesta marca, acabei por fazê-lo pela App Instagram, uma vez que tive algumas questões de escolha que não estavam no site e como foi tão prestável fiz logo a encomenda diretamente e enviei o valor por mbway. Fiquei a aguardar à recepção da encomenda, passa uma semana, duas e Com algum atraso na resposta, disseram que esteve fora e acumulou o envio, ia faze-lo e receberia o mais breve possível, continuei a aguardar e até ao momento não recebi a encomenda, e ultimamente nem resposta da mesma. Como acho que já passou todos os limites aceitáveis, que um cliente pode ter, pela falta de respeito e confiança, não quero negociar mais com esta marca e exijo a devolução do valor que lhes foi entregue. Aguardo a resolução deste problema o mais breve possível.

Continuo a aguardar a resolução do problema, basta devolver o valor pago, não é um negócio de confiança, uma vez que não respeita o cliente. Quero o retorno do valor da encomenda.
A aguardar uma breve resolução