BOL - Pedido de reembolso

Conceição Ferreira apresentou a reclamação

5 de janeiro 2024

Comprei 5 bilhetes para um espetáculo que decorreu a 22-12-2023, no valor de 35€ cada + seguro. Não pode comparecer por motivo de doença e mencionei por mensagem que estava com Covid - por ser o que achava, sem qualquer comprovativo de tal. Consegui consulta médica, não é Covid. Tenho atestado médico que comprova que por "doença" não foi possível comparecer ao espetáculo. Não me aceitam o Atestado e dizem que o pedido foi rejeitado...

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024

Conceição Ferreira

18 de janeiro 2024

Problema não resolvido. Foi-me dito que no Atestado Médico tem que constar o nome da doença (???), quando nos documentos do dito seguro só consta que tem de haver uma justificação.
É uma anedota pegada. Indecente este tipo de situações.

Conceição Ferreira avaliou a marca

22 de fevereiro 2024

Péssima comunicação entidade/cliente. Havendo um atestado médico, mesmo não estando mencionado o nome da doença, estava mencionada a data do espetáculo e a impossibilidade de comparecer nesse mesmo dia.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução