Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
8%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
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BOL - Reembolso de bilhetes com seguro

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Alberto Valeira
Alberto Valeira apresentou a reclamação
18 de março 2024
É so propaganda para comprar bilhetes com seguro, mais seguro para poder ser reembolsado, no final da historia paga-se mais e depois é só entrávos para não devolverem o dinheiro, vergonha.
Data de ocorrência: 15 de março 2024
Alberto Valeira
2 de abril 2024
Estão a exigir documentos a comprovar o porquê de não ter utilizado os bilhetes, uma vez que a minha esposa é doente oncologica e que por vezes tem dores enormes, naturalmente não consigo adivinhar quais os dias que vai ter dores ou não, daí ter comprado os bilhetes com seguro para salvaguardar a sua compra.
Alberto Valeira
Alberto Valeira está a aguardar resolução da marca
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