Bolt Food - Pedido não entegue e não reembolsado

José Nazaré apresentou a reclamação

21 de abril 2024

Fiz uma encomenda no dia 21 de abril pelas 14 horas (referência #UF1FS).
O pedido não foi entegue e não me reembolsaram o valor 31.89€. Classifico isto como burla.
O serviço ao cliente recusou-se a dar-me um número de telemóvel e a falar com o gerente.
Exijo o reembolso.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de abril 2024

Bolt Food

25 de abril 2024

Olá José Nazaré,

Agradecemos pelo contacto referente a entrega do vosso pedido.

Lamentamos pela situação. Infelizmente, por motivos de GDPR, não podemos tratar da sua queixa através deste site.

Pedimos que nos contacte através da app ou envie-nos um email para portugal-food@bolt.eu com o título: Reclamação do Portal da Queixa #111331724 .
Assim poderemos verificar como o assunto foi tratado e se todos os procedimentos foram seguidos correctamente.

Agradecemos a sua compreensão!
Bolt Food

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