Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
43,5%
Taxa de Solução
44,3%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
23,3%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 79.9
2 A Marmita 75
3 Gostomais.pt 71.2
...
Bolt Food35.9
BoltOperationsOÜ
Filtrar por:
Gonçalo
Gonçalo
21 de abril 2025
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Bolt Food - Reclamação formal – serviço bolt food

Apresento uma reclamação formal contra a Bolt Food devido a dois incidentes graves: um atraso de quase 3 horas numa entrega (20/03) e, mais grave, a apropriação…

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M. Sousa
M. Sousa
21 de abril 2025
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Bolt Food - Não recebi o que encomendei

Hoje, fiz um pedido no restaurante Carniceria do Cascaishopping. O pedido consistia num hamburger cheddar em bolo do caco (conforme fotografias que vos envio em…

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Alessandra
Alessandra
20 de abril 2025
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Bolt Food - Pedido não entregue

Fiz um pedido através da app na data de hoje (20/04/2025) e o mesmo foi dado como entregue pelo estafeta porém, não recebi nenhum pedido. Liguei para o estafeta…

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Tiago Pires
Tiago Pires
20 de abril 2025
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Bolt Food - Informação de alergénios não respeitada

Fiz um pedido com o número #7IKOS, no final do pedido deixei uma mensagem para o restaurante, um aviso de alergenios, esse mesmo aviso não foi respeitado, sou intolerante…

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Joana
Joana
19 de abril 2025
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Bolt Food - A bolt não resolve os problemas dos seus estafetas! metem qlqr um a trabalhar e depois roubam

Fiz dois pedidos no BK através da app Bolt Food e os pedidos foram aceites por estafetas supostamente diferentes. O primeiro pedido chegou-me e na app foi entregue…

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Micaela Alves
Micaela Alves
18 de abril 2025
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Bolt Food - A minh refeição não foi entregue na localização correta

No passado Sábado dia 12 de Abril, às 20:55h, fiz uma encomenda à Bolt, ao qual não foi entregue na morada correta. Foi a primeira vez que fiz um pedido pela Bolt,…

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Clara Penido
Clara Penido
18 de abril 2025
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Bolt Food - Falta de atendimento e descaso com o cliente

Péssima experiência com o app Bolt. Meu pedido demorou mais de 1 hora para chegar e o aplicativo simplesmente não oferece suporte. Não há como acompanhar o entregador…

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Verónica Ferreira
Verónica Ferreira
17 de abril 2025
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Bolt Food - Sem entrega da comida sem reembolso

Boa tarde, Na data de ontem pelas 21h fiz um pedido de jantar para minha morada que está registada desde sempre, e aplicação assumiu uma morada pelo qual eu tinha…

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Sérgio Henrique Milho Marques
Sérgio Marques
17 de abril 2025
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Bolt Food - Entrega atrasada e pedido completamente cru, recusa de reembolso

Boa noite. Fiz um pedido na APP ao qual me deu entrega prevista pelas 20h55 Ora o pedido foi entregue às 21.29h, Completamente frio e completamente cru. Quando…

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Sara
Sara
16 de abril 2025
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Bolt Food - Pedido não foi entregue

Fiz um pedido às 15:49 de dia 16/04, são neste momento 18:19 e o pedido não foi entregue. Segundo o apoio ao cliente o estafeta cancelou a entrega e não havia mais…

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