Bolt - Objeto deixado no interior do veículo

Estou remetendo novamente a reclamação. Porque a BOLT, por incrível que pareça, teve a "cara de pau" de dizer que o assunto foi resolvido. Deve ter sido resolvido para ela e o condutor. Porque eu continuo "a ver navios" e nada. Esta empresa aje de má-fé. Isto vai para Tribunal, por uma simples pochete, porém, portando dois cartões de crédito. Em decorrência de estar sem os óculos, eu apartei a tecla errada e por isto foi dado como resolvido. E agora escrevo novamente a reclamação.


Retornando de viagem dos Estados Unidos, no Aeroporto de Lisboa, eu contratei um serviço de transporte, através da plataforma Bolt, com o veículo automotor com a matrícula AS-53-EE, motorista, Carlos, empresa GoldenMarathon, para me transportar até a minha casa. Em decorrência do meu cansaço, considerando que eu estava vindo de Portland - Oregon, eu esqueci no veículo, a minha pochete, marca Vans, com 2 cartões de crédito internacionais, uma escova de dentes elétricas, marca Philips Sonicare 4300, um carregador e cabo usb. Dormi, por causa do Jet Lag. E, notei que havia esquecido somente no dia seguinte, quando eu não tinha mais acesso ao número de contato do condutor.

Desde então, eu já remeti várias mensagens para a Bolt, assim como, emails e não há qualquer eficácia, ocorrendo somente respostas dizendo que "vão entrar em contacto" com o motorista e nada. Já estamos no dia 19.

A Bolt não tem um telefone. Não se sabe onde fica o escritório físico. Nada. E azar de quem deixou o bem dentro do veículo do prestador de serviço. Inclusive, tal comportamento, facilita lesões patrimoniais aos passageiros.