Performance da Marca
48.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,9%
Tempo Médio de Resposta
72,9%
Taxa de Solução
35,1%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
Bolt Operations OÜ
Filtrar por:
Sónia Manuela Bessa Magalhães
Sónia Magalhães
7 de maio 2024
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Bolt - Saft faturação

esde o dia 1 de abril de 2024 que vos enviamos emails a pedir o saft da faturação da nossa empresa e a questionar o porquê das faturas não estarem a ser comunicadas…

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Sofia Santos
Sofia Santos
7 de maio 2024
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Bolt - Cobrança indevida

O motorista Maximiano (Resumexuberante unipessoal lda), ap serviço da Bolt decidiu deixar-me no destino por mim indicadove pretendido (campo pequeno) e segui viagem…

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Sara Tavares
Sara Tavares
4 de maio 2024
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Bolt - Cobrança indevida

Visualizei um Bolt para marcação mas decidi não marcar e não chamei o veículo , contudo , a aplicação procedeu como se tivesse encomendado e quando cancelei mesmo…

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Susana  Neves
Susana Neves
3 de maio 2024
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Bolt - Conta bloqueada

Boa tarde! Sou simultaneamente parceira e motorista e desde o dia 02/04/2024, que tenho a minha conta bloqueada. Tudo devido ao contrato de renting que tem como…

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Andreia Luís
Andreia Luís
1 de maio 2024
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Bolt - A bolt sempre que peço uma viagem desconta o valor em dobro, esta situação é constante e demoram 14 dias a devolver o valor

Sempre que peço uma viagem o valor é descontado em dobro, demoram 14 dias a devolver. Fazem isto em todas as viagens e justificam como se fosse uma pré autorização…

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Paulo Amaro
Paulo Amaro
28 de abril 2024
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Bolt - Cobrança indevida

Efectuei uma viagem com a aplicação no dia 9 de abril e quando fiz o pedido o valor que me apresentava era de 17,62€, o qual ficava mais econômico do que se tivesse…

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Liliana Patrícia Gomes Marques
Liliana Marques
27 de abril 2024
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Bolt - Chamei um bolt no qual chegou outro veículo

Chamei uma Bolt no qual supostamente viria um veículo ao chegar chegou outro onde o motorista falou que o carro estáva pra troca de óleo e ainda estava ao telemóvel…

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Silvia Soares
Silvia Soares
26 de abril 2024
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Bolt - Comida imprópria para consumo devido ao estafeta

Fiz uma encomenda no McDonald's e depois do pedido estar pronto esteve à espera para ser recolhida ko restaurante mais de 40 minutos. A comida para além de ter…

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Oxana
Oxana
26 de abril 2024
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Bolt - Pagamento de 2 vezes pela mesma viagem

No dia 11 de Abril fiz uma viagem e paguei 9,04€. O valor foi retirado da conta bancária, primeiro ficou em pendentes, depois foi processado. Tenho comprovativo…

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Diogo Caneira
Diogo Caneira
25 de abril 2024
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Bolt - Registo de motorista da bolt não concluido

Boa tarde, estou à 4 meses a tentar acessar a Bolt como motorista e só me aparece a mensagem "A análise do registo de motorista será feita em poucos dias", e já…

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