Book In Loop

Book In Loop, Lda

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Morada
Incubadora do Instituto Pedro Nunes, Rua Pedro Nunes, Edifício C
3030-199 Coimbra

E-mail
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https://www.bookinloop.com

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Book In Loop - Nunca mais

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SUSANA FERNANDES apresentou a reclamação

No dia 11/07/2019 fiz a reserva dos livros da minha filha (vouchers MEGA) tendo sido atribuída a reserva BIL-R-V-48138.

Dia 18/07/2019 recebi um e-mail com a confirmação de reserva.

Relembro que isto foi no mês de Julho!

No dia 10/09/2019, já em SETEMBRO, recebo um email com a informação de que os livros tinham sido enviados e que , NUM PRAZO MÁXIMO DE 3 DIAS ÚTEIS, chegariam, via Chronopost, mas não foi facultado nenhum número de encomenda / guia de transporte.

Até ter tido esta informação, contactei diversas vezes a BOOK IN LOOP, via chat disponível no site deles, por estar preocupada por as aulas começarem a dia 16 e os livros não chegarem a tempo.
Cheguei a enviar um email, em anexo, a questionar, faltava uma semana para o início de aulas.

Desde o dia 13 de Setembro que o chat nunca está disponível e o telefone também não, ou seja, apoio ao cliente é ZERO.
As aulas já começaram e a minha filha ainda não tem os livros!

Esta reclamação tem um anexo privado
SUSANA FERNANDES está a aguardar resposta da marca

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