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Booking - Confirmação recebida - cancelamento 1 semana depois
Sem resolução
1/10
Sergio Mota apresentou a reclamação
5 de agosto 2021
Boa tarde,
No passado dia 29 Julho efetuei uma reserva de viatura na booking.com para um viagem a realizar. Recebi o email de confirmação do mesmo alguns minutos depois. No passado dia 3 de agosto, quase uma semana depois, recebi do parceiro da Booking.com um email a afirmar que a minha reserva tinha sido cancelada e propondo uma solução para uma viatura equivalente por valor 100€ mais caro (ou seja 30% mais cara).
Falei com Booking.com e eles afirmarcam que houve um erro no envio de email, mas que nada poderia ser feito.
Pretendo que seja assegurada uma viatura similar à que eu reservei pelo valor original.
Obrigado
Melhores cumprimentos,
Sérgio Mota
No passado dia 29 Julho efetuei uma reserva de viatura na booking.com para um viagem a realizar. Recebi o email de confirmação do mesmo alguns minutos depois. No passado dia 3 de agosto, quase uma semana depois, recebi do parceiro da Booking.com um email a afirmar que a minha reserva tinha sido cancelada e propondo uma solução para uma viatura equivalente por valor 100€ mais caro (ou seja 30% mais cara).
Falei com Booking.com e eles afirmarcam que houve um erro no envio de email, mas que nada poderia ser feito.
Pretendo que seja assegurada uma viatura similar à que eu reservei pelo valor original.
Obrigado
Melhores cumprimentos,
Sérgio Mota
Data de ocorrência: 29 de julho 2021
15 de setembro 2021
Ainda à espera de resposta
Sergio Mota avaliou a marca
15 de novembro 2021
Não fui contactado pela marca. Péssimo serviço ao cliente. Nunca mais usar Booking.com
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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