Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,9%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
...
Booking12.7
The Priceline Group
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Booking - Falta de condições num alojamento - Iberlago

Aguarda resposta
Tiago Mendonça
Tiago Mendonça apresentou a reclamação
23 de março 2024
Quero reclamar a falta de higiene de um alojamento local desta entidade em Lagos.
Quando lá chegamos o apartamento estava com um cheiro intenso bastante desagradável, tinha paredes manchadas, a mobília estava pegajosa, o frigorífico e o microondas continham lixívia pura dentro o que é bastante grave para a saúde, não tinha água e o proprietário quando lhe pedimos explicações para o sucedido mostrou-se bastante arrogante e pouco importado em tentar arranjar solução para o problema.
Apresentamos queixa no livro de reclamações e no Booking, que foi por onde fizemos a reserva
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2024
Tiago Mendonça
Tiago Mendonça está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.