Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,1%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
22,9%
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Booking - Fatura incorreta para efeitos do subsídio de mobilidade

Aguarda resposta
Frederica Jones Cardoso Pereira
Frederica Pereira apresentou a reclamação
1 de abril 2024
Fiz uma reserva na Booking para um voo Funchal/Lisboa/Funchal , no dia 4 e 9 de março, com a referência 40-484147543 da Booking e LHCP2S da TAP. A TAP diz que não pode emitir fatura e a Booking enviou uma fatura sem os dados necessários para requerer o subsídio de mobilidade. Agradeço que me enviem uma fatura e respetivo recibo, em nome do passageiro Carlos Pereira, com o NIF 182572986, com a descrição correta do voo, do valor, da tarifa e das taxas, pois estes são os dados que os CTT solicitam.
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
Frederica Jones Cardoso Pereira
Frederica Pereira está a aguardar resposta da marca
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