Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,9%

Tempo Médio de Resposta

2,8%

Taxa de Solução

9,6%

Média das Avaliações

27,6%

Taxa de Retenção de Clientes

23,9%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Alojamento

1 Traventia 90.4

2 Holidu 81.1

3 Vrbo 70.4

...

Booking12.7

The Priceline Group

+31707703884
Postbus 1639
1000 BP Amesterdão
Países Baixos
customer.service@booking.com

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Booking - Reserva

Carla apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Bom dia. Fiz uma reserva em Janeiro deste ano e hoje a 4 dias da minha estadia recebo uma mensagem a informar que o preço que paguei estava incorreto. Que estupidez é esta e como só agora é que comunicam que o preço estava errado? Com tudo combinado, restaurantes marcados ,fim de semana estragado quero saber como é possível isto acontecer

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Data de ocorrência: 16 de abril 2024

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