Booking
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Sites de Reservas de Alojamento
Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
27,3%
Taxa de Retenção de Clientes
23,2%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
...
Booking12.7
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Booking - Suplemento indevido

Aguarda resposta
Luís Duarte
Luís Duarte apresentou a reclamação
6 de abril 2024
Efetuei uma reserva para duas pessoas (na reserva era exibido o ícone de duas pessoas). Quando fui fazer o check in tive de pagar um suplemento de 25€ pela segunda pessoa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de abril 2024
Luís Duarte
Luís Duarte está a aguardar resposta da marca
Reclamação #110615824
66 visualizações
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