Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22%
Tempo Médio de Resposta
7,8%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
BSHP Electrodomésticos, Lda
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BOSCH - Agradecimento

Resolvida
10/10
mmfc
mmfc apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
Queria manifestar o meu agradecimento à Bosh por me terem enviado 1 par de varetas de uma batedeira que comprei, as quais se avariaram após 2 utilizações, não sendo possível a troca na loja da compra (Worten) por não ter adquirido a garantia adicional.

Após exposição do problema e envio de fotos da peça danificada a Bosh teve a amabilidade de me substituir as peças e enviar por CTT, sem nenhum encargo da minha parte.

Muito obrigada!
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2022
mmfc
mmfc avaliou a marca
29 de janeiro 2022

Resolveram o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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