Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,9%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
BSHP Electrodomésticos, Lda
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BOSCH - Avaria bomba calor

Resolvida
5/10
Patrícia
Patrícia apresentou a reclamação
22 de novembro 2023
Liguei para a linha de apoio da assistência Bosch a 15/11/2023, informar que tinha uma avaria na bomba de calor e, que estávamos sem água quente. Apareceu um erro e, não está funcionar. Mencionaram que num prazo de 24-48h iria ser contatada para agendar assistência e, até o dia de hoje sem qualquer telefonema. Desde dia 17/11 que ligo todos os dias e, resposta é sempre a mesma vão colocar assunto como urgente e, tentar que assistência ligo no própria dia.

Assistência da Bosch existe??
Data de ocorrência: 15 de novembro 2023
Patrícia
Patrícia avaliou a marca
6 de dezembro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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