Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,9%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,8%
Ranking na categoria
BSHP Electrodomésticos, Lda
Esta é a sua empresa? Clique aqui

BOSCH - Campanha de reembolso

Resolvida
6/10
Nélio Mauricio Ferreira de Gouveia
Nélio Gouveia apresentou a reclamação
29 de janeiro 2020
Boa tarde.
Adquiri um Aspirador vertical Bosh BCH65PET e em 30/11/2019 preenchi os dados no site ( www.bosch-home.pt ) conforme informado no folheto da campanha.
Já mandei vários emails 5 no total (info@pt.bosch.com, boschmarketing@bshg.com) solicitando um posicionamento de quando iram me fazer o reembolso; mas não obtive qualquer resposta por parte da BOSH PORTUGAL, completamente ignorado p . Também já tentei entrar em contato telefónico diversas vezes mas não foi atendido!
Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento da empresa.
Obrigado
Data de ocorrência: 29 de janeiro 2020
Nélio Mauricio Ferreira de Gouveia
Nélio Gouveia avaliou a marca
2 de setembro 2021

Embora uma experiência controversa no final tudo se resolveu mas deixei de confiar na marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.