Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
16,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Obras, Bricolage e Jardim
1 Bricomarché 74.5
2 Leroy Merlin 73.1
3 VALPEC 58.2
...
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Brico Depôt - Publicidade enganosa

Sem resolução
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francisco luis caixeirinho
francisco caixeirinho apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023
Vi a seguinte promoção: https://www.bricodepot.pt/lot-serra-tico-tico10-laminas-calar-madeira-bosch-8435552628969
Um "Lot serra tico-tico+10 lãminas calar madeira Bosch" por 54,95euros. Desloquei-me de propósito á loja (perdendo tempo) onde estava mencionado que tinha ainda 8 unidades disponíveis. Quando cheguei à loja de facto ainda estavam lá algumas unidades mas sem o conjunto das laminas. Perguntei pelas as laminas, até porque verifiquei que na embalagem notava se que tinha sido retirado algo que estava colado ao lote (suponho que tenha sido o conjunto das laminas) responderam me que o conjunto das laminas era numero limitado no entanto o próprio titulo do produto mencionava que era um lote de serra + 10 laminas Bosch. Considero que é publicidade enganosa e quero saber como se resolve esta situação em que recusaram vender o produto completo como apresentado no site da empresa.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2023
francisco luis caixeirinho
francisco caixeirinho avaliou a marca
25 de janeiro 2024

FUNCIONÁRIOS INCOMPETENTES, FALSA ARDILOSA E ENGANOSA PUBLICIDADE DOS PRODUTOS. MARCA POUCO CONFIÁVEL. COLOCA PRODUTOS EM PROMOÇÃO NAO CUMPRE , NAO DÁ RESPOSTA AS RECLAMAÇÕES APESAR DE QUEIXAS MANTÉM POLITICA DE ENGANAR O CLIENTES

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