Bricomarché - Pouca transparência

catarina apresentou a reclamação

26 de novembro 2023

hoje 26/11/2023 dirigi-me ao bricomarché de vila nova de santo andré para comprar pellets, como faço tantas vezes, qual é o meu espanto que ao tirar os sacos do carro vi que trazia uma embalagem colada com fita cola e com quase metade do saco. falta de profissionalismo e transparência venderem isto ao consumidor pelo mesmo preço de 15kg sendo que este saco só traz 8kg.
Deixo as fotos a comprovar

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de novembro 2023

Bricomarché

26 de novembro 2023

Estimado Cliente, catarina

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros

Bricomarché

10 de janeiro 2024

Estimado Cliente, Catarina

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação por si reportada foi acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.

Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros

catarina avaliou a marca

10 de janeiro 2024

a situação ocorreu mais que 1x onde a marca menciona que o gerente de loja diz que não é possível, onde tenho fotos a comprovar de sacos abertos no interior da loja

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador