Bricomarché
Bricomarché Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85%
Média das Avaliações
32,2%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Casa por Itm, S.A

Bricomarché - Publicidade enganosa

Resolvida
1/10
Ana Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
7 de novembro 2023
No dia 9/09/23 dirigi-me à loja de Coina uma vez que havia visto publicidade a informar que nesse dia teria 25% em talão em toda a loja tal como foto do folheto em anexo.
Ao efetuar o pagamento fui informado pela caixa que os produtos em causa não eram abrangidos pelos 25%. Ora se é em TODA A LOJA todos os produtos deveriam estar abrangidos. Pior é que noutras lojas do mesmo grupo o mesmo produto foi abrangido pelo que parece haver critérios diferentes consoante a área geográfica.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de novembro 2023
Bricomarché
7 de novembro 2023
Estimado Cliente, Ana Silva

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação por si reportada irá ser acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.
Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Bricomarché
12 de janeiro 2024
Estimado Cliente, Ana Silva

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação por si reportada foi acompanhada pela nossa Equipa de Apoio ao Consumidor.

Encontramo-nos ao Seu dispor através do endereço apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros
Ana Silva
Ana Silva avaliou a marca
21 de novembro 2023

Publicidade enganosa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.