Brycus - Produto não funciona

Comprei um produto - Tinta para azulejo acetinado 750 ml - o qual, segundo a descrição destina-se também para áreas como casa de banho e cozinhas, onde utilizei. Segui as instruções, porém a tinta soltou se dos azulejos após o contato com água, mesmo após o tempo de secagem, bastou a água entrar em contato com a superfície para que a tinta se soltasse. Em outras paredes que se quer houve o contato com água, ficou completamente rachado. Os locais de piso onde a tinta respingou, quando fui limpar depois de seco, saíram sem nenhum esforço. Não parece nem um pouco com uma tinta destinada a esse tipo de superfície. Entrei em contato com a empresa e não me responderam. Avaliei o produto na página deles e não aceitaram minha avaliação, existem somente boas avaliações no site. Quero a devolução do valor pago, pois perdi tempo e dinheiro pintando 3 cômodos que já estão com as paredes descascadas.