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Brycus - Reembolso
Resolvida
1/10
Soraia Santos apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
Fiz uma encomenda, e por duas vezes alteraram a data de entrega.
Como não chega na data que pretendia enviaram um mail a propor-me o reembolso.
Pedi reembolso já três vezes e até agora não obtive resposta.
Tento contactar telefonicamente e sem sucesso.
Se alguém já esteve na mesma situação será que me poderiam ajudar? Ou como resolveram??
Como não chega na data que pretendia enviaram um mail a propor-me o reembolso.
Pedi reembolso já três vezes e até agora não obtive resposta.
Tento contactar telefonicamente e sem sucesso.
Se alguém já esteve na mesma situação será que me poderiam ajudar? Ou como resolveram??
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023
Soraia Santos avaliou a marca
21 de dezembro 2023
Não recomendo esta marca, pois nunca me mandaram e-mails a dizer o estado do meu pedido. Tinha que ser eu sempre a mandar e-mails a perguntar a situação da minha entrega e obtinha sempre a mesma resposta, " a sua entrega esta com atrasa de 6 dias". É injustificável não avisarem os clientes deste tipo de situações. Quando fiz o pedido de reembolso, nunca mais me responderam aos e-mails nem atendem as chamadas, ate mesmo os próprios números telefónicos estão indisponíveis. Após 5 dias, de vários e-mails a várias entidades, lá consegui o meu reembolso. Mas não recomendo a marca.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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