Brycus - Realizei a compra e nao recebi o material

Realizei uma compra na Brycus, numero do pedido 223022, 5 latas de tinta de azulejo de 4 litros, no qual me deram um prazo de entrega para ser feita no dia 15/12/2023. Passada esta data, enviaram um email a dizer que nao tinham a tinta no estoque e se eu quisesse eu poderia pedir o reembolso e que iria demarar ainda mais, no entanto esta compra foi realizada em Novembro, como ja faz muito tempo que comprei e ainda nao temho o prudutos em mãos, exijo meu dinheiro de volta. Enviei email, telefono, mas ninguem atende ou responde os emails. Sera meamo que essa empresa existe? Quero o meu dinheiro de volta.

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