Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
61,1%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55%
Ranking na categoria
Restaurantes - Fast Food
2 KFC 73.6
3 Go Natural 72.9
...
Burger King68
Restaurant Brand Iberia SA

Burger King - Burger no wings

Resolvida
8/10
José Santos
José Santos apresentou a reclamação
30 de abril 2023
No dia 30/04/2023 passei no drive do Buguer King de Viseu con pedi um King Junior e um Bucket de 12 asas frango...
Estive 18 minutos parado a espera do pedido o que só por isso o serviço deixa a desejar mas pior é quando chego a casa e vejo que nem as 12 asas pelo qual paguei 9.95€ estão todas... Algumas devem ter voado...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de abril 2023
Burger King
2 de maio 2023
Boa tarde,

Antes de mais muito obrigado pelo feed back que nos ajuda a melhorar o serviço dia a dia.
Desde já lamentamos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.
Em breve entraremos em contacto.

Obrigado,
A equipa Burger King
José Santos
José Santos avaliou a marca
4 de maio 2023

O Sr Gonçalo Rodrigues do Burguer King Viseu resolveu a situação com muita competência. Agradeço por isso

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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