Ontem dia 24 de maio por volta das 21h, dirigi-me ao Burguer King que há em frente ao Hospital de Santa Maria e efetuei o meu pedido no Drive Thru. Como costumo fazer, pedi um Menu King Poupança Double Cheese e como sei que este menu tem já incluído o molho BBQ, e visto não gostar do referido molho pedi sem molho. O que foi devidamente faturado. A quando da entrega do pedido, perguntei ao vosso colaborador se o double cheese era sem molho e o mesmo me respondeu que sim. Como estava um pouco atrasado, nem me dei ao trabalho de parar um pouco mais à frente da cabine para abrir o hambúrguer e confirmar (o que recorrentemente faço e onde grande parte das vezes tenho de voltar para trás para pedir outro hambúrguer pois entregam-me com molho). Quando fui comer efetivamente e abri o hambúrguer é que constatei que o mesmo vinha com molho... E o molho BBQ por mais que se tire fica sempre com o sabor intenso do BBQ, o que me inviabilizou a refeição (e visto já estar longe do Burguer King não consegui reclamar lá pessoalmente). Compreendo que existam erros e enganos, mas este meu caso é sistemático e eu não posso estar sempre a abrir os hambúrgueres para confirmar cada vez que faço um pedido nos vossos restaurantes...
Data de ocorrência: 25 de maio 2019
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