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Bvn - Bifanas de Vendas Novas Casa Original, Lda
-
211982042
Chamada para a rede fixa nacional -
Bairro José Saramago, nº 67
7080-189 Vendas Novas - geral@bifanasdevendasnovas.pt
Bvn - Bifanas de Vendas Novas - Menu incompleto
Sem resolução
jose silva apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
Na data acima mencionada pelas 21:40
Fui jantar neste espaço.
Solicitei o menu n 5 ali exposto com descrição dos conteúdos, e fotos.
€8,95.
Paguei, e aguardei chamada para recolher.
Como tinha solicitado um bitoque com molho cervejeira, o pão (incluído no menu) é um item de grande importância.
Como não vinha no tabuleiro, voltei ao balcão e a menina ali de serviço, disse
..."pois não temos..."
"Peço desculpa..." já acabou...
Inadmissível .
Questionei o porquê não alertou quando o pedi ?
E já que está incompleto ao menos o preço também deve ser menor.
Repetiu um Peço desculpa.
Sem apresentar qualquer solução.
Eu estava com pressa e não gosto de estragar comida.
Porque a vontade, e era o que eu deveria ter feito era ter devolvido o tabuleiro e pedir o dinheiro de volta.
Com todas as consequências na sequencia .
Fica o registo de um péssimo serviço, com pessoal sem qualquer qualificação.
Se esta empresas quer sucesso deve investir ha boa formação, e qualidade de serviço é importantíssimo.
Por acaso não pedi o menu bifana no pão.
Questiono:
será que viria uma simples bifana ,
sem pão???
Ridículo
Fui jantar neste espaço.
Solicitei o menu n 5 ali exposto com descrição dos conteúdos, e fotos.
€8,95.
Paguei, e aguardei chamada para recolher.
Como tinha solicitado um bitoque com molho cervejeira, o pão (incluído no menu) é um item de grande importância.
Como não vinha no tabuleiro, voltei ao balcão e a menina ali de serviço, disse
..."pois não temos..."
"Peço desculpa..." já acabou...
Inadmissível .
Questionei o porquê não alertou quando o pedi ?
E já que está incompleto ao menos o preço também deve ser menor.
Repetiu um Peço desculpa.
Sem apresentar qualquer solução.
Eu estava com pressa e não gosto de estragar comida.
Porque a vontade, e era o que eu deveria ter feito era ter devolvido o tabuleiro e pedir o dinheiro de volta.
Com todas as consequências na sequencia .
Fica o registo de um péssimo serviço, com pessoal sem qualquer qualificação.
Se esta empresas quer sucesso deve investir ha boa formação, e qualidade de serviço é importantíssimo.
Por acaso não pedi o menu bifana no pão.
Questiono:
será que viria uma simples bifana ,
sem pão???
Ridículo
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2023
20 de dezembro 2023
Bom dia
apesar de não indicar o restaurante onde ocorreu a lamentável situação, nos nossos restaurantes não temos "bitoque com molho cervejeira", a reclamação deverá ser submetida para os contactos existentes na fatura, ou na própria loja se assim o entender.
Bifanas de Vendas Novas não é uma marca é um produto relativo a um município, como tantos outros em Portugal (leitão Bairrada, pastéis de Tentúgal...)e como tal é comercializado por inúmeras empresas.
Os nossos restaurantes são no Almada Forúm e no Colombo.
Cumprimentos
apesar de não indicar o restaurante onde ocorreu a lamentável situação, nos nossos restaurantes não temos "bitoque com molho cervejeira", a reclamação deverá ser submetida para os contactos existentes na fatura, ou na própria loja se assim o entender.
Bifanas de Vendas Novas não é uma marca é um produto relativo a um município, como tantos outros em Portugal (leitão Bairrada, pastéis de Tentúgal...)e como tal é comercializado por inúmeras empresas.
Os nossos restaurantes são no Almada Forúm e no Colombo.
Cumprimentos
Comentários
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