Cactos e Suculentas Portugal
Cactos e Suculentas Portugal
Performance da Marca
43.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70,7%
Tempo Médio de Resposta
22,2%
Taxa de Solução
54,3%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Cactos e Suculentas Portugal43.5

Cactos e Suculentas Portugal - Atraso na entrega

Resolvida
3/10
Joana Nunes
Joana Nunes apresentou a reclamação
9 de abril 2024
Fiz uma encomenda em agosto de 2023, à Cactos e Suculentas Portugal, através da sua página da internet. Foi registada a encomenda nº 11710 devidamente paga no ato da confirmação da mesma. Desde então que a encomenda se encontra em "processamento", sem nunca ter chegado ao destino.
Após várias tentativas de contato através do chat da página na tentativa de obter informações, nunca obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 9 de abril 2024
Boa tarde
Hoje
Enviou um e-mail de notificação de reembolso para Joana Nunes (joaninha13199@............).
Reembolsou 12,00 € EUR utilizando um Mastercard que termina em 8910.
Boa tarde
Hoje
Enviou um e-mail de notificação de reembolso para Joana Nunes (joaninha13199@............).
Reembolsou 12,00 € EUR utilizando um Mastercard que termina em 8910.
Joana Nunes
Joana Nunes avaliou a marca
12 de abril 2024

Não voltaria a comprar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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