Venho por este meio comunicar que no passado dia 09/08/2023 comprei uma viatura no concessionário acima mencionado, um veiculo VW GOLF VIII, quilómetros 37.344KM, à data da compra foi mencionado que o veiculo saiu do stand com todos parâmetros de manutenção e segurança em dia, email do vendedor confiam esta informação, inclusive o Vendedor " José Ferreira" mencionou que só precisaria de voltar a ter manutenção 2 anos depois, pois todas as manutenções programadas estavam feitas. Qual não é o meu espanto, em janeiro de 2024, cerca de 5000 km depois o carro identifica uma necessidade de revisão e mudança de óleo.
Dirigi-me ao concessionário de forma a obter informações adicionais sobre este tema, fui recebido pelo vendedor e chefe de vendas da Caetano Drive "Alberto Sequeira" ao qual, foi me dito que eles enquanto concessionário da VW, não têm qualquer responsabilidade pela viatura após sair do stand. Ressalvo aqui a atitude rude e de falta de profissionalismo com um assunto delicado e na minha ótica da responsabilidade de uma marca respeitada. O vendedor disse que eu tinha completa razão que era inadmissível a marca não se responsabilizar pela manutenção previa da viatura, colocando mesmo em risco os usuários da viatura. Após pedido de reavaliação desta situação e insistência da minha parte, tive uma resposta negativa por sms. Mais informo que o período de 180 dias úteis após venda ainda não se tinha consumado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de março 2024
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