Caetano Retail - Reclamação ao abrigo da garantia nissan leaf 62kw ai-46-qf

Sendo proprietário de viatura Nissan Leaf de 62kw (Bateria) e 218cvs, a mesma deixou de funcionar no passado dia 11 de Janeiro de 2024. De imediato contatctei a linha de apoio Nissan que me indicou que deveria chamar o reboque e fazer com que a viatura chegasse á Caetano Power em Sintra/Cascais considerando esta a unidade do grupo com melhor capacidade para lidar com a anomalia indicada no aviso: "Problemas com a bateria".

A viatura deu entrada a 11 de Janeiro, e desde então, já mesmo após várias insistências ninguém na oficina, no atendimento ao cliente, bem como na sua hierarquia me informa quaisquer prazos de reparação da mesma.

A supracitada viatura teve um custo de aquisição próximo dos 50.000€, e cada vez que contacto não existem quaisquer previsões de reparação da mesma.

Neste caso de que me serve a referida Garantia ? Quanto dias, meses ou anos é legitimo a marca continuar sem dar quaisquer respostas ?