Banco Montepio Geral - Reclamação sobre cadernetas e cobrança pelo levantamento em balcão

Venho, por este meio, reclamar pelo serviço prestado no Banco Montepio João Machado, em Coimbra, não só pela falta de educação da funcionária, que estando eu grávida, me fez esperar uma imenso tempo, e de os colegas terem passado por mim para ir almoçar, sem me perguntarem se precisava de alguma coisa, ainda não satisfeita, esta mesma funcionário não respondeu ao meu cumprimento, assim que cheguei ao balcão. Ainda, venho reclamar o facto de neste Banco não resolverem problemas relativamente a cadernetas e de cobrarem ao cliente 4€ por pedir ao balcão para levantar dinheiro, o que é completamente inadmissível.
Peço o favor de resolverem esta situação, uma vez que, é o único Montepio, em Coimbra que não resolve este tipo de questões e ainda cobra pelo serviço. Obrigada.