Performance da Marca

82.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,7%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

36,1%

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Montepio Geral - Pedido de declaração

Monica Cruz apresentou a reclamação

8 de junho 2013

Entreguei no balcão de uma dependência uma carta solicitando uma declaração sobre o valor da dívida relativa a um processo de execução que me foi solicitada pelo Tribunal do Barreiro e passadas que estão três semanas sobre a data do pedido nenhuma resposta me foi dada. Dado o facto de o Tribunal do Barreiro me ter dado um prazo de 10 dias para apresentar a referida declaração estarei sujeita a sanções cujas consequências ainda ignoro.

Data de ocorrência: 8 de junho 2013

Esta reclamação foi considerada sem resolução