Caixa Geral de Depósitos - Atendimento

Dirigi-me ao balcão da CGD em Ovar, ao inicio da manhã para tratar de um assunto relacionado com o crédito à habitação.
Para poder não perder muito tempo de trabalho cheguei ao balcão cerca das 8:15h para ser dos primeiros, tendo somente uma pessoa à minha frente que iria ser atendida no balcão.
Quando abriu a agência fui o segundo a tirar senha, primeiro para atendimento a outros assuntos relacionados com o crédito à habitação.
Estranhamente, uma pessoa que tirou a sua senha depois de mim foi chamada em primeiro lugar e ao fim de 45 minutos de espera ainda não tinha sido chamado, como estava a perder tempo de trabalho acabei por desistir sem ser atendido nem resolver o problema que tinha que resolver.
Considero um péssimo serviço para u.a entidade com capital público que faz pessoas perderem tempo do seu trabalho sem que possam resolver os seus problemas e não terem um serviço de marcação para quem trabalha possa agendar uma reunião sem perder tempo do seu trabalho para resolver os seus problemas com o banco.
Já tive um gestor de conta mas como agora sou um mau cliente para a CGD não tenho direito a um gestor de conta sendo como milhares de portugueses que se quiserem resolver um problema com a CGD terá que tirar um dia de ferias para resolver algum assunto.
Peço desculpa mas pago tantos impostos para este serviço público...